Expérience utilisateur : Biarritz ville de congrès

29 novembre 2021

Avec ses structures d’accueils et son parc hôtelier, le tout dans un petit périmètre, Biarritz est une place forte du tourisme d’affaires en France. Visiteur d’un salon professionnel puis maitre de cérémonie d’un colloque, mon « expérience utilisateur » confirme la qualité de service proposé par la station balnéaire basque.

Participer à un colloque à l’Espace Bellevue ou au Casino municipal, loger dans l’un des nombreux hôtels du centre ville mais aussi se restaurer et se divertir en faisant tout à pied, c’est ce que propose Biarritz. En 2018, la station balnéaire basque accueillait en moyenne un évènement professionnel (congrès, séminaire, assises) par jour hors haute saison touristique. Environ 300 rencontres professionnelles ont donc été organisées avant la séquence Covid selon les chiffres de Biarritz Tourisme.

L’édition 2021 One To One Digital Marketing  s‘est tenue les 5, 6 et 7 octobre à l’Espace Bellevue de Biarritz. C’est l’un des rendez-vous, sinon le rendez-vous, des professionnels français du marketing digital. J’y ai participé et j’en ai rédigé un résumé en 10 points clés publié sur le blog de l’agence Digital 64. Lors de ce colloque, en tant que « régional de l’étape », j’ai pu constater la satisfaction de visiteurs de la France entière de venir à Biarritz pour un événement professionnel.

L’Espace Bellevue et le Casino municipal sont suffisamment grands pour accueillir d’importants colloques -jusqu’à 1 000 personnes- mais préservent une taille humaine, c’est appréciable. Les visiteurs ne se lassent pas de la vue sur l’océan offerte par ces deux bâtiments à l’architecture majestueuse. Et les trajets à pieds depuis leur hôtel ainsi que les balades dans le centre ville oxygènent les visiteurs. Enfin l’identité basque, l’esprit rugby, la culture surf confèrent à la ville une authenticité indéniable.

Organisées par Adonia, la maison des adolescents de Bayonne, les 11èmes Journées nationales des maisons des adolescents se sont déroulées les 09 et 10 novembre à Biarritz. Officiant comme maître de cérémonie de ce colloque réunissant plusieurs centaines de personnes j’ai constaté que l’écosystème autour des congrès à Biarritz était parfaitement opérationnel. Avec des prestataires techniques compétents en audio-visuel, de nombreuses offres de restauration, une équipe dédiée à la mairie pour le tourisme d’affaires, l’ensemble des compétences nécessaires est disponible sur place.  Expérience utilisateur concluante !